شرایط و قوانین خرید

مشتری تا قبل از ارسال مرسوله و یا در صورت سفارش قطعات برشی  قبل از برش خوردن قطعه  و تغییر وضعیت سفارش به حالت "آماده سازی" می تواند سفارش را بدون ارائه هیچ دلیلی لغو کند و مبلغ را با کسر کارمزد انتقال دریافت کند. در صورتی که سفارش ارسال شده باشد مشتری باید بدون باز نمودن درب بسته با بخش پشتیبانی جهت عودت مرسوله هماهنگ کند و در صورتی هزینه سفارش به حساب مشتری عودت داده خواهد شد که سلامت محصول از طرف تیم فنی صنعت بازار اعلام شود. هزینه عودت بسته به صنعت بازار، بر عهده مشتری می باشد. همچنین امکان عودت مبلغ  و لغو سفارش بعد از برش محصول امکان پذیر نمی باشد.

به منظور رفاه حال مشتریان، صنعت بازار مهلت 48 ساعت را برای تست کالاهای ارسالی در نظر گرفته است. همچنین صنعت بازار تمام تلاش خود را در زمینه  فراهم نمودن آموزش، چگونگي كار با قطعه، اسناد و مطالب فنی ، نمونه کدها و نحوه استفاده از وسایل، ماژول ها و قطعات موجود در فروشگاه به صورت رایگان کرده است. لذا این پیش فرض وجود دارد که هرگونه ثبت سفارش و خرید با آگاهی از مشخصات قطعه و کارکرد آن می باشد. از این رو در صورت انتخاب اشتباه قطعه و یا عدم آگاهی از کارکرد قطعه مسئولیتی متوجه صنعت بازار نمی باشد.

اعتبار پیش فاكتور ثبت شده در صنعت بازار 1 روز می باشد و پس از اين مدت لغو خواهد شد. در صورت واریز مبلغ پیش فاکتور بعد از مدت زمان 1 روز و بدون هماهنگی با بخش فروش، اگر جنس تغییر قیمت داشته باشد واریز ما به التفاوت مبلغ به منظور قطعی شدن سفارش الزامی می باشد.

قیمت ها و موجودی های درج شده در سایت صنعت بازار به روز هستند. در صورتی که مشتری درخواست تعداد عمده از یک کالا را داشته باشد قبل از ثبت سفارش باید با مسئولین فروش هماهنگ نماید.

وضعیت سفارش‌ها ثبت ‌شده، از طریق تاریخچه سفارشات قابل مشاهده می باشد و کد رهگیری مرسوله در انتهای هر روز در پنل کاربری مشتری درج خواهد شد. تغییر وضعیت سفارش به ‌تمامی حالات از طریق ایمیل به اطلاع مشتری می‌رسد.